রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 44ada-তে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আমরা জানি bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি কী তথ্য শেয়ার করছেন। এই নীতি বলে কীভাবে আমরা সেগুলো রাখি, কাকে দেই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার কী। বাংলাদেশে খেলার সময় আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডআপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার আছেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
44ada গোপনীয়তা নীতি — 44ada-তে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সুরক্ষা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে মধ্যে কেউ পড়তে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা আছে এবং সরাসরি সংরক্ষিত নেই। লাইভ টেবিল অ্যাক্সেস, স্লট গেমের ইতিহাস, ক্যাশ-আউট রেকর্ড — সবকিছু আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে যেখানে শুধু অনুমোদিত টিম মমেম্বাররা দেখতে পারে। ডেটা রিটেনশন নীতি স্পষ্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয়…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সব আর্থিক লেনদেন SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশনের আন্তর্জালে চলে। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে থাকে না, শুধু নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি রাখি যাতে আপনি লগইন রেখে থাকতে পারেন। অ্যানালিটিক্স কুকি আমাদের দেখায় কোন গেম বেশি চলে, কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক 44ada-তে কাজ করে না।

ডেটা শেয়ারিং নীতি

আমরা শুধু আইনিভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি — যেমন ব্যাংক যাচাইকরণ বা অর্থ পরিশোধন প্রক্রিয়াকরণ। বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো বিক্রয় বা স্থানান্তর নেই।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ অনুলিপি ডাউনলোড করতে পারেন। সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডেটা পোর্টেবিলিটির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব রেকর্ড রাখি। বন্ধ করার পর আইনি এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করা যেতে পারে। তারপর সবকিছু নিরাপদে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন এবং আপডেট

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং এখানে আপডেট করা তারিখ দেখাব। নতুন সংস্করণ ঘোষণা করার পর ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর হয়।

সাহায্য চাইলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন রাখার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অধিকার নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সব অনুরোধ দ্রুত সমাধান করা হয় এবং আপনার বিষয়টি গোপনীয় রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নীচের ডান কোণে চ্যাট বাক্স খুলুন। আমাদের টিম ২৪/৭ আছে এবং…
ইমেইল সাপোর্ট support@44ada-এ সরাসরি ইমেইল করুন এবং বিস্তারিত লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' ট্যাবে ক্লিক করলে নিজের তথ্য দেখতে, বদলাতে বা…

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন এবং তাদের সরাসরি উত্তর। যদি আরও কিছু জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket আইডি যাচাইয়ের জন্য একবার নেওয়া হয়, কিন্তু প্রকৃত মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমরা কখনো রাখি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট পার্টনারের সাথে যায় এবং শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস আমরা রেকর্ড করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব লেনদেন সর্বদা উপলব্ধ থাকে যাতে আপনি ইতিহাস দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি সম্মতির জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি, কিন্তু আপনার অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য সেই সময়সীমায় স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় পার্টনার যেমন পেমেন্ট প্রসেসর আপনার লেনদেন তথ্য অ্যাক্সেস করে।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইলের 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' সেকশনে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করলে একটি সুবিধাজনক ফাইলে সব তথ্য (যোগাযোগ, লেনদেন ইতিহাস, প্রোফাইল) পাবেন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ আউট না হয়ে লবিতে ঘুরে দেখতে পারেন। অ্যানালিটিক্স কুকি আমাদের বলে কোন গেম বেশি জনপ্রিয় এবং লাইভ টেবিল কখন ব্যস্ত, কিন্তু এতে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার নাম, ফোন এবং ইমেইল সাথে সাথে সিস্টেম থেকে সরানো হয় যাতে নতুন নিবন্ধনে ব্যবহার করা যায়। লেনদেন ইতিহাস আইনি কারণে ৫ বছর রেকর্ড থাকতে পারে কিন্তু অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক থাকে না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে নাম, ফোন বা ঠিকানা নিজে বদলাতে পারেন। যদি বিস্তৃত সংশোধন বা সম্পূর্ণ ডেটা মুছানোর অনুরোধ করতে চান, সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।